2023/6/09///2023/6/10///2023/6/14///2023/6/16///2023/6/23///2023/6/24///2023/6/28///2023/6/30///2023/7/01///2023/7/05///2023/7/07///2023/7/14///2023/7/15///2023/7/19///2023/7/21///2023/7/22///2023/7/26///2023/7/28///2023/7/29///2023/8/02///2023/8/04///2023/8/05///2023/8/11///2023/8/12///2023/8/16///2023/8/18///2023/8/19///2023/8/23///2023/8/25///2023/8/26///2023/8/30///2023/9/08
Москва ул. Каланчёвская, д. 15
+7 (499) 938-93-07
Заказать звонок
  • О Компании
  • Контакты
  • Бонусная программа
  • ...
    Компания PM Expert - обучение управлению проектами, сертификация, консалтинг и аутсорсинг УП
    Обучение
    • Форматы обучения
    • Тренеры
    • Подарочные сертификаты
    • Бесплатный тест
    Сертификация
    • Сертификация PME
    • Правила сертификации PME
      • Правила сертификации PME
      • Требования к знаниям
      • Как подготовиться к сертификации
      • Условия прохождения онлайн тестирования
    • Сертификация PGE
    • Сертификация PRIME
      • Условия онлайн прохождения сертификации PRIME
      • Правила проведения сертификации на степень PRIME
    • Сертификация PMEA
      • Правила сертификации PMEA
    • Сертификация PMSE
      • Знания, необходимые для успешного прохождения тестирований, входящих в систему сертификации планировщиков PMSE
      • Правила проведения тестирований сертификации планировщиков PMSE (Project Management Scheduler Expert)
      • Условия прохождения онлайн тестирования на степень PMSE OP
      • Условия прохождения онлайн тестирования на степень PM SHEDULING
    • Расписание сертификаций
    • PM тест онлайн
    • Реестр PME
    • Реестр PMEA
    • Реестр PRIME
    Учебные программы
    • Частным лицам
    • Корпоративным клиентам
    Расписание
    Наши хиты
    • Лучший курс по PMBOK 7
    • Курс по Agile
    • Основные задачи руководителя проекта в соответствии с международной сертификацией
    • Управление строительными проектами
    • Управление проектами с использованием Oracle Primavera. Базовый курс.
    • Управление программами и портфелями проектов & деловая игра «Ценность портфеля»
      0
      0
      ×

      Избранные курсы

      Все курсы
      В наличии
      • Избранных курсов не найдено
      Обучение
      Форматы обучения
      Тренеры
      Подарочные сертификаты
      Бесплатный тест
      Сертификация
      Сертификация PME
      Правила сертификации PME
      • Правила сертификации PME
      • Требования к знаниям
      • Как подготовиться к сертификации
      • Условия прохождения онлайн тестирования
      Сертификация PGE
      Сертификация PRIME
      • Условия онлайн прохождения сертификации PRIME
      • Правила проведения сертификации на степень PRIME
      Сертификация PMEA
      • Правила сертификации PMEA
      Сертификация PMSE
      • Знания, необходимые для успешного прохождения тестирований, входящих в систему сертификации планировщиков PMSE
      • Правила проведения тестирований сертификации планировщиков PMSE (Project Management Scheduler Expert)
      • Условия прохождения онлайн тестирования на степень PMSE OP
      • Условия прохождения онлайн тестирования на степень PM SHEDULING
      Расписание сертификаций
      PM тест онлайн
      Реестр PME
      Реестр PMEA
      Реестр PRIME
      Учебные программы
      Расписание
      Наши хиты
      Лучший курс по PMBOK 7
      Курс по Agile
      Основные задачи руководителя проекта в соответствии с международной сертификацией
      Управление строительными проектами
      Управление проектами с использованием Oracle Primavera. Базовый курс.
      Управление программами и портфелями проектов & деловая игра «Ценность портфеля»
      Компания PM Expert - обучение управлению проектами, сертификация, консалтинг и аутсорсинг УП
      Обучение
      • Форматы обучения
      • Тренеры
      • Подарочные сертификаты
      • Бесплатный тест
      Сертификация
      • Сертификация PME
      • Правила сертификации PME
        • Правила сертификации PME
        • Требования к знаниям
        • Как подготовиться к сертификации
        • Условия прохождения онлайн тестирования
      • Сертификация PGE
      • Сертификация PRIME
        • Условия онлайн прохождения сертификации PRIME
        • Правила проведения сертификации на степень PRIME
      • Сертификация PMEA
        • Правила сертификации PMEA
      • Сертификация PMSE
        • Знания, необходимые для успешного прохождения тестирований, входящих в систему сертификации планировщиков PMSE
        • Правила проведения тестирований сертификации планировщиков PMSE (Project Management Scheduler Expert)
        • Условия прохождения онлайн тестирования на степень PMSE OP
        • Условия прохождения онлайн тестирования на степень PM SHEDULING
      • Расписание сертификаций
      • PM тест онлайн
      • Реестр PME
      • Реестр PMEA
      • Реестр PRIME
      Учебные программы
      • Частным лицам
      • Корпоративным клиентам
      Расписание
      Наши хиты
      • Лучший курс по PMBOK 7
      • Курс по Agile
      • Основные задачи руководителя проекта в соответствии с международной сертификацией
      • Управление строительными проектами
      • Управление проектами с использованием Oracle Primavera. Базовый курс.
      • Управление программами и портфелями проектов & деловая игра «Ценность портфеля»
        0
        Компания PM Expert - обучение управлению проектами, сертификация, консалтинг и аутсорсинг УП
        0
        0
        • Обучение
          • Назад
          • Обучение
          • Форматы обучения
          • Тренеры
          • Подарочные сертификаты
          • Бесплатный тест
        • Сертификация
          • Назад
          • Сертификация
          • Сертификация PME
          • Правила сертификации PME
            • Назад
            • Правила сертификации PME
            • Правила сертификации PME
            • Требования к знаниям
            • Как подготовиться к сертификации
            • Условия прохождения онлайн тестирования
          • Сертификация PGE
          • Сертификация PRIME
            • Назад
            • Сертификация PRIME
            • Условия онлайн прохождения сертификации PRIME
            • Правила проведения сертификации на степень PRIME
          • Сертификация PMEA
            • Назад
            • Сертификация PMEA
            • Правила сертификации PMEA
          • Сертификация PMSE
            • Назад
            • Сертификация PMSE
            • Знания, необходимые для успешного прохождения тестирований, входящих в систему сертификации планировщиков PMSE
            • Правила проведения тестирований сертификации планировщиков PMSE (Project Management Scheduler Expert)
            • Условия прохождения онлайн тестирования на степень PMSE OP
            • Условия прохождения онлайн тестирования на степень PM SHEDULING
          • Расписание сертификаций
          • PM тест онлайн
          • Реестр PME
          • Реестр PMEA
          • Реестр PRIME
        • Учебные программы
          • Назад
          • Учебные программы
          • Частным лицам
          • Корпоративным клиентам
        • Расписание
        • Наши хиты
          • Назад
          • Наши хиты
          • Лучший курс по PMBOK 7
          • Курс по Agile
          • Основные задачи руководителя проекта в соответствии с международной сертификацией
          • Управление строительными проектами
          • Управление проектами с использованием Oracle Primavera. Базовый курс.
          • Управление программами и портфелями проектов & деловая игра «Ценность портфеля»
        • Мой кабинет
        • Корзина0
        • +7 (499) 938-93-07
        Москва ул. Каланчёвская, д. 15
        info@pm.expert
        • Вконтакте
        • Telegram
        • YouTube
        Сверху под шапкой
        • Главная
        • Медиацентр
        • Статьи
        • SOFT-навыки в проектном управлении

        SOFT-навыки в проектном управлении

        SOFT-навыки в проектном управлении: дань моде или необходимый базис
        28 июля 2021
        // Статьи

        Почему важно развивать «мягкие» навыки

        Во время недавнего тренинга один из участников, руководитель проекта в крупной ИТ-компании, поднял вопрос об уходе ключевого разработчика. Зарплата сотрудника была выше всех разработчиков в компании, он мог работать из дома, по итогам выполненных проектов получал большие бонусы. Причина ухода банальна: высокий уровень стресса в работе и нехватка человеческих ресурсов, эмоциональное выгорание, стагнация (не видит для себя новых интересных проектов). Трудно найти руководителя проектов, который в своей работе не сталкивался бы с подобными проблемами. Среди ключевых запросов можно выделить топ самых актуальных:

        Поиск и удержание нужных и правильных людей. Как не ошибиться в выборе и взять в команду именно того, кто будет честно выполнять свои задачи, кому команда и РП смогут доверять, кто не подведет и не уйдет при первом более привлекательном предложении с рынка. Конкуренция за профессионалов высока, при этом не все являются реальными «звездами», какими себя считают. В результате самая распространенная для руководителей на сегодня проблема – где искать и как удерживать ценных сотрудников.

        Постоянно меняющиеся требования. Меняются требования со стороны заказчика, государственные регуляторы вводят новые ограничения. Уже никто не спорит с выражением «постоянные изменения – новая стабильность». Стресс – это нормальная реакция организма на изменяющиеся условия среды, и стресс сегодня в разы превышает то, что мы считали стрессом в «доковидную эпоху». Побочный эффект чрезмерной нагрузки – отсутствие энергии, радости и жизненных сил является следствием высокого темпа работы, постоянных изменений и нашего к ним отношения.

        Вовлечение в работу команды. Мотивация участников (не материальная), когда члены команды работают над одной целью, дополняя друг друга, поддерживая и доверяя. Руководителям и компаниям хочется, чтобы сотрудники ставили общественное (работу) на первое место, и здесь мы снова возвращаемся к проблеме номер 1 – где найти таких людей.

        Пути решения этих трех запросов следует искать в прокачке soft-навыков руководителей, они не относятся к профессиональным знаниям и навыкам менеджера проектов, приобретаются с опытом и связаны с взаимодействием с другими людьми.

        В данной статье мы ответим на 3 вопроса:

        • Что такое SOFT и HARD-навыки?

        • Какие SOFT-навыки необходимы для проектной деятельности?

        • Как можно развивать SOFT-навыки?

        Что такое SOFT и HARD-навыки

        Наряду с профессиональными знаниями и навыками по управлению проектами («hard-навыки»), гибкие навыки не менее важны. С января 2021 года для сдачи экзамена на получение степени PMP® более 40% вопросов состоят из вопросов по soft-навыкам. Традиционно к таким навыкам относят навыки взаимодействия с другими людьми, адаптивность и обучаемость, когнитивные навыки (работа с информацией, креативность, критическое мышление).

        Soft-навыки являются междисциплинарными, универсальными и необходимыми специалисту в работе над любыми проектами, независимо от его профессиональной квалификации и экспертизы (ИТ, строительные проекты, проекты операционной эффективности и др.). Такие навыки незаменимы для agile команд, которым важно быть кроссфункциональными и самоорганизующимися. Все участники таких команд должны обладать определенными навыками, позволяющими им работать вместе и эффективно.

        Подробное сравнение HARD и SOFT-навыков представлено в таблице.

        Таблица. Отличия HARD и SOFT-навыков

         

        HARD-навыки

             

         SOFT-навыки

        Технические знания, умения и навыки

        Компетенции, социально-психологические навыки
        Для каждой профессии – свои Не связаны с конкретной профессией, являются наддисциплинарными (T-навыки)
        Являются базисом для работы. На основании их оценки мы принимаем решение о приеме кандидата на работу в проект/компанию Сфера применения много шире, они полезны для жизни, применимы в бытовых ситуациях. Часто именно на основании оценки soft-навыков принимается решение в пользу продвижения того или иного кандидата на руководящую должность внутри компании
        В VUCA мире требуется постоянное улучшение, навыки быстро меняются и устаревают В VUCA мире относительно стабильны
        Для развития необходим IQ (левое полушарие), в овладении в первую очередь помогают учебные заведения, наставники, книги Для развития необходимо общение, социальная среда (правое полушарие), получение нового опыта и обязательная рефлексия и обратная связь
        Измеряются с помощью тестов, экзаменов, кейсов Сложно измерить, чувствуем интуитивно или замеряем с помощью assessment-центров, обратной связи 360
        Подтверждаются документами, сертификатами Подтверждающих сертификатов НЕТ



        Какие SOFT-навыки необходимы для проектной деятельности


        По данным опроса слушателей компании PM Expert и профессионалов в управлении проектами, наиболее востребованными soft-навыками являются:

        • Управление командой проекта (поиск, вовлечение и мотивация, развитие членов команды) – выбрали 59% опрошенных
        • Коммуникации в проектной команде и со стейкхолдерами – 53%
        • Принятие решений – 43%
        • Критическое, креативное и системное мышление – 40%

        (опрос проходил на вебинаре «Soft-навыки в проектном управлении», выборка составила более 250 человек)

        Нельзя игнорировать или обесценивать важность hard-навыков: они позволяют нам достигать успеха в профессии благодаря техническим компетенциям. Это базис, основа, на которой строится все остальное. Мы отбираем людей в команду проекта, в первую очередь основываясь на оценке их профессионализма. Большую часть усилий мы также тратим на развитие hard-навыков.

        В то же время soft-навыки позволяют нам лучше всего применять наши технические знания в контексте конкретной ситуации, конкретного проекта и заказчика, они выводят нас на новый уровень, способствуя большей адаптивности, инновациям и творчеству, которые высоко ценятся в сегодняшней быстро меняющейся среде. Чем выше уровень зрелости проектного менеджера и команды, тем более важную роль начинают играть soft-навыки. Часто являясь второстепенными при приеме на работу (по сравнению с hard), они необходимы для успешного взаимодействия с другими сотрудниками, для повышения эффективности проектной команды и развития бизнеса. Руководители и участники проектов, развивая soft-навыки, способны преодолевать междисциплинарные границы, анализировать проблемы и предлагать инновационные решения, достигая эффекта синергии в командной работе.


        Рисунок. HARD и SOFT-навыки в проектной деятельности

        image003.jpg


        Как можно развивать SOFT-навыки

        В работе по развитию soft-навыков можно выделить 4 основных этапа:

        1. Определите навыки, которые требуют развития.

        Мы начинаем менять себя в двух случаях:

        когда у нас что-то не получается и это приносит нам дискомфорт (например, вы видите, что ваши переговорные навыки слабы и вы не достигаете своих целей, или ваши коллеги отмечают, что им не хватает вашей поддержки и вдохновения в работе над проектом).

        Или, во втором случае, когда у вас есть вдохновляющая цель, которая требует личного развития. Например, вы понимаете, что для того, чтобы стать руководителем программы проектов вам не хватает системного мышления и более быстрого навыка принятия решений. Общая рекомендация здесь заключается в том, чтобы выбрать 2-3 действительно важных для себя навыка. Самая распространенная ошибка — мы берем для себя слишком много целей для развития и в итоге не осуществляем ни одной.

        2. Определите ресурсы для развития.

        Первый ресурс для вашего развития — это время. Любое новое начинание требует времени. Честно ответьте себе, где вы найдете время для развития новых навыков.

        Второй, очень важный ресурс — самоподдержка. Когда вы осваиваете новый навык, нужно уметь себя поддержать, убедить, замотивировать, быть конструктивным к себе в случае ошибок и неудач. В тоже время важно оставаться честным и не бояться увидеть свои ошибки и недоработки.

        Третий ресурс — другие люди. Важно сформировать для себя команду единомышленников, которые также как вы хотят развиваться, которым вы доверяете и к обратной связи которых будете прислушиваться. Это могут быть люди, у которых уже сформирован требуемый для вас навык, или, наоборот, которые являются антипримером – как себя не надо вести.

        Немаловажен для развития и информационный контент по вашей теме - книги, курсы (очные и онлайн), просмотр фильмов, блоги, конференции.

        И самое важное – определяем возможности и пространство для тренировки. Где, в какой ситуации, с кем вы будете тренировать этот навык? Необходимо выходить из зоны комфорта и пробовать новое поведение, тщательно анализируя все ошибки и успехи, извлекая уроки, и снова пробовать.

        3. Тренируйтесь.

        При формировании новых soft-навыков мы постоянно ходим по определенному кругу: анализ – теория – практика – анализ…

        1-02.jpg



        4. Оцените свой успех.

        Важно отмечать у себя маленькие победы – проводить некоторую ревизию в конце дня, недели, месяца, года. Что я сегодня сделал по-другому? Как проявился сегодня у меня этот навык? Как бы я действовал год назад? За счет чего у меня сегодня получилось по-новому? Что мне помогло? Что помешало достичь нужного результата? Хорошо, если у вас есть команда поддержки или единомышленники, которые могут дать вам честную обратную связь со стороны.

        Без hard-навыков вы не сможете быть хорошим специалистом, то без soft-навыков вы не станете хорошим руководителем. Часто soft-навыки обесцениваются, из-за некоторой аморфности, очевидности (кто станет спорить, что коммуникации в проектной команде важны?). Но цена ошибки в проектах может быть очень высока, и чаще всего ключевые талантливые сотрудники, приходя в команду и компанию, уходят от руководителей, а стейкхолдеры отказываются от взаимодействия из-за человеческого фактора («нет доверия к разработчику», «нас не слышат», «не хватает креатива»).

        В помощь руководителям и участникам проектных команд компания PM Expert специально разработала тренинг «Soft-навыки в проектном управлении», на котором участники смогут оценить свой уровень развития ключевых проектных soft-навыков, проработать основные алгоритмы и техники, разобрать свои сложные кейсы и ситуации, а также получить обратную связь в безопасной обстановке от тренера и коллег по своим сильным сторонам и зонам роста. 



        Курсы
        Вебинар С.Самолетовой SOFT-навыки в проектном управлении
        Вебинар С.Самолетовой SOFT-навыки в проектном управлении
        Вебинар С.Самолетовой SOFT-навыки в проектном управлении
        Автор
        Самолетова Светлана

        Коуч, профессиональный бизнес-тренер, бизнес-тренер PM Expert



        Назад к списку Следующая статья


        Пройдите опрос и получите промокод на дополнительную скидку 500 руб.!

        По каким направлениям вы бы хотели увидеть новые курсы?
        Разработка сайтов (фронт-энд)
        Разработка сайтов (бэк-энд)
        3d-визуализация
        Анализ и визуализация данных (PowerBI, Tableau)
        САПР (AutoCAD, ArchiCAD, Revit, ANSYS)
        Управление персоналом, кадровое дело и офис-менеджмент
        Управление проектами и IT-инфраструктурой
        Менеджмент, маркетинг, продажи
        1C, Бухгалтерский учет, налогообложение, МСФО
        Оставлю заявку со своим вариантом

        Мой вариант:

        E-mail
        *
        Защита от автоматического заполнения

        Введите символы с картинки*
        Узнавайте первым
        Подпишитесь, чтобы получать информацию о самых интересных событиях, новых курсах, акциях и скидках.
        Подписаться на рассылку
        Ближайшие события
        Управление проектами на основе классического процессного подхода
        14 июня 2023, Среда
        Управление проектами на базе PMBOK® 7. Основные инструменты команды проекта.
        19 июня 2023, Понедельник
        Управление строительными проектами
        26 июня 2023, Понедельник
        Управление проектами с использованием Oracle Primavera
        31 июля 2023, Понедельник
        Новости
        О работе с неуправляемыми рисками в проектах
        06 июня 2023, Вторник
        Сертификация PMP® для россиян
        06 июня 2023, Вторник
        Статья
        06 июня 2023, Вторник
        Выдан 4000 сертификат РМЕ
        06 июня 2023, Вторник
        Наши контакты
        +7 (499) 938-93-07
        Заказать звонок
        Москва ул. Каланчёвская, д. 15
        info@pm.expert
        Компания
        О компании
        Только факты
        Наши представители
        Вакансии
        Отзывы клиентов
        Сертификация
        Сертификация PME
        Правила сертификации PME
        Сертификация PGE
        Сертификация PRIME
        Сертификация PMEA
        Сертификация PMSE
        Расписание сертификаций
        PM тест онлайн
        Реестр PME
        Реестр PMEA
        Реестр PRIME
        Сервисы по управлению проектами
        Periscope
        Полезная информация
        Библиотека
        Интересные материалы про управление проектами
        Бесплатные вебинары
        Вопрос ответ
        Договор-оферта
        Бонусная программа
        Политика обработки персональных данных
        © 2023 Профессиональные услуги по обучению управлению проектами.
        Яндекс.Метрика

        Необходимо указать свою причину

        Необходимо указать email

        Необходимо указать номер телефона

        Получить консультацию


        +